Dernièrement l’un de mes prospects me pose la question : « Combien de slides (projection PowerPoint) prévoyez-vous pour les 4 jours de formation managériale que vous nous proposez ? ». En toute honnêteté, je suis quelque peu surpris par son interrogation, et, réflexe de coach, lui retourne la question suivante : Qu’est-ce que pour vous le bon nombre de slides pour 4 jours de formation ? Je le laisse me faire son calcul du nombre de slides à l’heure pour 4 jours de formation, puis lui pose la question suivante : « En quoi est-ce important pour vous d’exploiter des slides en formation ? ». Réponse : « Je tiens à ce que mes managers apprennent un maximum de chose durant ces 4 journées ».
Cet exemple illustre la confusion entre un apport de connaissance et un apport de capacité. Clarifions 2 définitions :
- Capacité: la capacité est le résultat d’un apprentissage.
- Compétence: la compétence est le résultat de la mise en œuvre d’une ou plusieurs capacités dans un contexte donné pour obtenir un résultat attendu.
La formation professionnelle pour adulte a pour finalité d’apporter des capacités. Elle s’illustre de la manière suivante : « A l’issue de l’activité d’apprentissage, les participants seront capables de … ». Ces capacités seront transformées en compétences lors de la mise en œuvre en situation de travail.
Nous apprenons et retenons de nouvelles choses de la manière suivante :
- 10% de ce que nous lisons,
- 20% de ce que nous entendons,
- 30% de ce que nous voyons,
- 50% de ce que nous entendons et nous voyons en même temps,
- 80% de ce que nous disons
- 90% de ce que nous disons en le faisant en même temps.
L’apprentissage par l’expérimentation, la mise en pratique et le jeu sont des moyens efficaces de construire les capacités attendues. L’approche par l’analogie dans laquelle le formateur exploite une image ou une référence connue par les participants est également très puissante.
Les participants se réfèrent d’abord à quelque chose de connu. Ils transposent ensuite cette pratique sur le nouveau concept expliqué.
La pédagogie est une compétence qui nécessite des capacités (acquises par l’apprentissage), des techniques et des méthodes (renforcées par la pratique et l’entrainement) et de l’imagination (stimulée par la créativité) pour rendre dynamique, participative, interactive et ludique les actions de formation.
Au regard de tout cela, je me suis permis de proposer à mon prospect de participer à la session de formation programmée pour ses managers et d’expérimenter ainsi une formation avec 0 slide. Au départ quelque peu surpris, il a accepté « pour voir … ».
Vivement son feedback à l’issue de cette action !
Merci à toutes et à tous de votre soutien et de votre fidélité.
Laurent TRELLU
